招聘岗位：客服
职位描述：
1.售前支持：通过旺旺、拍拍等聊天工具回答网上买家提问，引导客户购买下单，说服客户促成交易；
2.售中跟踪：客户订单发货、物流状态跟进；
3.售后服务：客户订单处理，退、换货，投诉和中差评等售后问题的咨询和处理。
4.如果表现突出，可提升为客服主管。
任职要求：
1. 女性，熟悉网络购物平台，有淘宝网店客服工作经验；熟悉并适应淘宝客服绩效
考核制度；
2. 普通话标准，思维敏捷做事有条理，认真细致，沟通、应变和学习能力强,性格温和，脾气好；
3. 电脑操作熟练，能承受一定的工作压力，有很强的团队合作意识；
4. 较强的团队合作意识和服从安排的，能吃苦耐劳，抗压性好；
5. 适应并服从倒班制的工作时间。
6. 打字速度需每分钟不低于50个字。
应聘条件：
1． 良好的工作态度和职业道德;
2． 普通话流利。
3． 脾气好、有耐心、思维敏捷、说话有条理、善于沟通;
4． 打字速度60字/ 分钟，能同时与多个买家沟通;
5． 熟悉淘宝客服工作流程，有淘宝客服经验者优先;（可接应届毕业生）
工作时间：早上9点-下午6点30 （业务熟悉后倒班） 白班：9：00-17：30 晚班：4：30-12：00（晚班6点-12点在家里上）
休息日： 工作6天休息1天
转正工资：保底+午餐补助+社保+提成无上限(平均下来每月工资3000+)
地址：四川新华电脑学院创就业指导中心
联系电话：028-84266917
